2025年5月2日
こんにちは！しんかわ歯科クリニックの吉田です🎶😊
この春から歯科衛生士として、しんかわ歯科クリニックの一員になりました！宜しくお願い致します☺️
4月30日(水)に、接遇向上研修を受講しました！
私自身、初めて接遇の講習を経験するので、どういったものなのだろうと楽しみにしていましたが、想像以上に新たな気づきを得ることができました。
私は、学生時代アルバイトをしていましたが、なんとなくでマニュアル通りに敬語を使っていました。
ですが、この研修を受けて、正しい言葉遣いや、所作を正しく学び、接遇とはマニュアルだけではこなすことができないことを知りました。
教えていただいた言葉は、普段使わない言葉遣いなので、言葉が詰まってしまい難しかったです😅
スムーズに言えるように毎日使っていこうと思いました。
そして、言葉だけではなく、表情の大切さも改めて感じました。
私たち医療従事者は普段マスクをしている為、マスク越しでも患者さんに安心感を与えれる笑顔をこれからも心掛けようと思います😄😄
学ぶ事が多い1日でしたが、第2回の研修もあるので、次回もたくさんのおもてなしの心を学び、これから患者様に安心して通っていただけるようなクリニックを目指していこうと思います！
